面临假期购物季,亚马逊是真的希望其仓库员工能尽快上岗。据《华尔街日报》报道,为了应对假日订单的猛增,亚马逊一直在采用从触摸屏到机器人的仓库新技术以提高工作效率,同时这些新技术设备也将雇员培训时间缩短至两天,而一
面临假期购物季,亚马逊是真的希望其仓库员工能尽快上岗。
据《华尔街日报》报道,为了应对假日订单的猛增,亚马逊一直在采用从触摸屏到机器人的仓库新技术以提高工作效率,同时这些新技术设备也将雇员培训时间缩短至两天,而一般仓库临时工的雇佣期限最长可达六个星期。
缩短培训时间不仅可为亚马逊节省成本,也为给予雇员更高工资提供了空间,而在今年11月至12月的销售高峰期,该公司全美仓库计划扩大员工人数约40%,增招12万名临时工人。
亚马逊人力资源部负责人奥尔森表示,亚马逊采用的最新自动化设施包括触摸屏、机器人、扫描仪和其他技术,可快速让新雇员掌握工作流程,该公司实习生在他们培训的第一天就会实地操作,这已被证明具有巨大的好处,可促使新员工加快速度熟悉工作流程。
对此,物流专家称,在传统仓库培训中,新员工通常会在课堂上度过他们培训的第一天,而亚马逊的加速培训措施可能会在招聘中给它带来优势,减少了人员的流失。
但紧张的劳动力市场将影响到临时工的增招,不仅亚马逊、沃尔玛和美国联合包裹服务公司(UPS)等都在抢招大批假期仓库雇员。为零售商提供服务的斑马技术公司(Zebra Technologies)首席技术官毕昂库里(Tom Bianculli)对此表示,亚马逊和沃尔玛等大企业都在抢招相同的劳动力。
但对于拥有世界上最大仓库网络的亚马逊而言,充足的季节性仓库雇员更为重要,是保证业务正常运转的关键。为此,该公司也正试图采取一定的措施增强对季节性雇员的吸引力,其中就包括缩短培训时间,让培训变得更容易和更具有弹性,也可让雇员尽快地可以领到酬劳,此外,为了吸引更多临时工,包括亚马逊在内的一些商家仓库都规定,像驾驶叉车、接订单或送货箱等工种的临时工可将雇佣期限从六周延长至三个月。
此外,亚马逊也在迅速增加仓库全职雇员人数,去年同期,它就将14%的季节性临时工转为全职工。同时,对于在仓库工作超过1年的雇员,该公司还提供了发放额外津贴如预付学费等福利。
亚马逊表示,今年年底的假期销售可能会增加高达27%,而对于该公司人力资源部门而言,每年第四季度的员工培训都是首要面对的议题。
仅今年一年,亚马逊就已建立了26个新仓库,在全球范围内的仓库总数达到149个。与此同时,沃尔玛也在两年内增建了10个新的电子商务中心,新增电子商务于实体店仓库多达几十个,还新开了80家直接面向消费者的店面。而其他一些传统的零售商和规模较小的电子商务公司可能针对主要人口中心只有三个或四个物流仓库。
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