供应链管理领域的职业机会

2010年感恩节前夕，我去美国普度大学，给商学院的国际学生做报告，谈供应链管理领域的职业机会，在这里加以总结、扩充，分享给大家。

我们知道，供应链管理包括三大执行职能：采购管理、运营管理和物流管理。三大执行职能在计划的驱动下，完成产品的采购、加工和配送。相应地，供应链管理的工作机会也可分为这四个领域。这也是SCOR模型所描述的。值得注意的是，在不同的公司、行业，对供应链管理的定义和理解会有不同。相应地，相同的头衔，在不同的公司或行业可能有不同的职责；不同的头衔，在不同的公司也可能有相同的职责。这也是为什么在1996年，PRTM和AMR Research要成立供应链管理学会（Supply Chain Council），推动在不同的行业建立供应链管理的共同语言。

下面列举了一些典型的工作，职责说明也非常简单，旨在给大家一个整体的概念。如果你想了解某个职位的详细职责，你可以到求职网站上搜索相应的职位。那些成熟的跨国公司的职位说明一般都很详尽，应该能给你足够的细节。另外要注意，不是每一个公司都设下面所有的职位。例如有的公司设立商品经理，就不设寻源经理，寻源的任务由商品经理来做。也有的公司设立物料经理，就不设采购经理，而是由物料经理管理一帮采购员，既负责采购，也负责物料、库存管理。设采购工程师的公司一般不设供应商工程师，反之亦是。

采购与供应管理

•寻源经理：制定寻源策略，导入供应商。

•采购经理：基于寻源策略，制定和执行采购战略。

•商品经理：制定商品战略，转化为寻源策略。

•物料经理：围绕MRP，制定供料计划，管理库存。

•采购员：围绕订单交易，展开日常的采购活动。

•供应商工程师：技术领域，负责供应商的流程和质量问题。

•质量工程师：围绕质量，确保供应商的产品合格。

•采购工程师：与供应商工程师、质量工程师职能差不多。

采购和供应管理领域有三类主要岗位，履行三大职责：（1）选择合适的供应商，并管理供应商总体绩效——寻源经理、采购经理、商品经理，他们的工作重点是供应商；（2）处理日常订单操作，从需求产生到产生供应商订单、确认交期单价数量，到收货，这以采购员为代表；（3）处理质量和流程问题，这以供应商工程师、质量工程师和采购工程师为主。这三个职能一起，构成采购小组。

在多权分立的企业，为了有效制衡供应商经理，防止廉政问题，供应商经理被细分为找供应商的和谈价钱/合同的。而为了进一步制衡采购，供应商质量成为独立的职能。于是就出现了“铁路警察、各管一段”的现象：寻源的负责找供应商、合同的负责谈价钱、采购员负责订单操作、设计负责技术问题、质量负责质量问题、财务负责付款问题。权利过于分散，对内难以形成跨职能的供应商战略，对外难以形成合力一致与关键供应商抗衡，就注定了供应绩效没法保障。同样，没有一个职能对供应商负责，供应商就成了无主财产，正当利益得不到保护，不得不通过非正常途径在采购方找后台，反倒系统地造成了贪腐问题。

运营/生产管理

•运营经理：负责公司或部门的整体运作。

•生产经理：负责生产运作管理。

•项目经理：负责项目的计划、执行和完成。

•维护经理：负责生产设备的维护与管理。

•质量经理：负责产品的质量和质量管理系统。

•生产工程师：负责生产过程中的流程和质量。

•工艺工程师：负责产品的生产工艺和流程。

•质量检查员：负责质量检查的日常工作。

•生产线一线员工。

物流/客服管理

•物流经理：负责公司或部门的整体物流运作。

•运输经理：负责公司或部门的总体运输业务。

•仓储经理：负责仓储系统的整体运作。

•配销经理：负责仓储配销整体运作。

•客户服务经理：负责整体的客户服务。

•供应链经理：负责公司的整体物流、仓储、运输和配送。这个职位比较新，职责还在演变中，在有些公司负责生产，在有些公司实际上是计划经理，负责销售与运营协调。

•仓储物流一线员工。

在企业轻资产化的进程中，越来越多的公司外包生产和物流，所以原来归生产经理、物流经理的任务，现在成了采购经理的：采购经理得选择和管理合适的供应商，以完成这些原本由企业自己的生产、物流部门负责的任务。这也是为什么在供应链的三大执行职能中，采购的担子最重——在典型的制造业，大约70%左右的产品成本来自供应商，而采购是对供应商负责的职能。另外，采购是公司对外的窗口，处于天然的位置管理供应链，转变为供应管理，责任也在增加。

上面职务对应于供应链管理的三大领域，是众多职位中有代表性的一些，切不可以偏概全。要知道，供应链是一个公司最大的部门：生产雇最多的人，采购花最多的钱，物流占GDP的近20%，整个供应链领域的就业机会该有多少，就可想而知了。加入供应链领域，成为一个供应链职业人士，也是个不错的选择。

当然，人的天性是这山望到那山高。网上的一些专业论坛里，有很多抱怨，做采购的说采购地位太低，做物流的说物流是打杂，做生产的说这年头了，生产简直就是低人一等。用英语里的一句俗语讲，就是别人园子里的草绿，好像销售、财务、设计等就更好。可换到销售、财务等职业论坛，看到的抱怨也差不多，做销售的说整天都像在乞讨；做设计的说工程师不过是公司的库里；做财务的抱怨每天跟打仗一样，周度结算、月度结算、季度结算、年度结算接踵而来，不加班反倒有点异常。

所以，就职业选择来说，要说天下乌鸦一般黑有点悲观，光明的一面是行行出状元。关键是你能否潜心做下来，做到最好。常有职业初始者发邮件来，说工作不过就是打杂，该怎么发展？我的答复都很简单：每个人，不管你到那个管理层次，工作的大多内容都是打杂，问题是你是否做到同事中打杂最好的一个人？魔鬼出在细节中，细节往往被视作打杂。离开了脚踏实地，深入不了细节，人就会一直在表面上飘。这也是为什么有些人公司换来换去，职位做了一个又一个，也不见得长进的原因。意识不到自己的问题，尽抱怨环境和他人，几年下来，初入职场的学习黄金期过了，这人也就算废了。

也不可望文生义。看到程晓华先生的一篇博文，说猎头小姐给他打电话，问他做过什么。他说他是伟创力的全球物料总监。猎头小姐说，真可惜，如果做过供应链管理就好了，她这里有个供应链管理的位子。我也屡屡接到Email，问该怎样转入供应链管理。我就问，你现在做什么？答曰质量管理，或者供应商工程师。我回答到，你这不是已经在供应链管理领域了嘛，如果对另一个工作范畴感兴趣，例如寻源或采购，平常多留意点，看寻源经理怎样做事，找机会就可以转入了。

供应链除了三个执行职能外，还有计划职能。SCOR模型中，计划处于三个执行职能的上面，因为它是执行和运作的发动机。对于职业人士来说，计划是供应链运作的“所以然”。理解计划，才能更好地理解供应链为什么会按照某种方式运行。遗憾的是，采购员很少有理解预测、计划是怎么做的，能做的只有向供应商催货；客服人员理解库存水位设定的就更好，只知道断货，不知道为什么断货，也就只能做客户的道歉员了。

供应链的很多问题，表面上看是执行不到位，其实都是源于计划上的先天不足。比如赶工加急，八成是因为计划不周，紧急需求使然；短缺，八成是因为库存水位设置不够，或者采购前置期不足；质量问题连连，往往是因为产品和工艺设计不完善。计划的重要性不言而喻，以致有专门的一大类职务，给供应链职业人士更多的选择余地。下面列出一些典型的职位，供大家参考。

•计划经理

•生产控制经理

•库存计划经理

•需求计划经理

•生产控制专员

•库存计划专员

•需求/供应计划专员

•分析员

这些计划类职位，其共性是“劳心者”。那么执行类的职位呢，就是“劳力者”。“劳心者”想不到，“劳力者”就很难做到，或者即使做到，成本也会很高。劳心者不能劳力。比如作为计划员，你不能花太多的时间来催货，否则就没有时间来做好计划，形成恶性循环。劳力者不能劳心，否则给供应链导入太多的不确定性。比如计划做好了预测，采购不信任，就打个折；计划当然能知道，下次给的预测就加个码；采购就打个更大的折，导致后来计划加更大的码。采购与计划、计划与销售、销售与客户都是类似的博弈，多重博弈的结果呢，给供应链导入太多的不确定性，最后形成库存。

这么多种岗位，对于我们职业人士来说，究竟应该到哪个职能去工作？用北美的默认答案，就是你喜欢的职能。只有喜欢才会更可能投入精力做好。当然，对于很多人来说，特别是初入职场者，你其实没有什么特别感兴趣的。这个时候可考虑两个因素：匹配度、重要度。

匹配度是指你的能力与职位的匹配。比如有些人擅长跟人打交道（姑且称之为“关系型”），那么可以考虑从商务型、管理型的岗位做起；有些人擅长跟数据打交道（姑且称之为“分析型”），那么可以考虑从计划、分析类岗位做起。公司招聘，匹配度是个重要的考量。公司用各种测试，看学历、经历，进行一轮又一轮的面试，就是在评判匹配度。

重要度指的是职能在公司的相对地位，你可以通过问简单的问题来判断。比如我访问公司，经常会问，如果采购员和计划员的职位都有空缺，而且报酬差不多，大家喜欢去做哪个？这就是再评判这两个职位的重要度。如果答案是采购，那意味着计划是个更加弱势的职能，吸引不到最优秀的员工。加入强势职能的好处是，你可以跟更多更优秀的人同事，学到更多更好的实践。选择重于提高，这对职业生涯初始者非常重要：你很难去改变一个组织，所以鸟择良木而栖，选择合适的组织很重要。

你也可以根据公司的口号来判断。比如有的公司宣称质量第一，或者质量有一票否决权，那其实是质量部门不受重视的表现。你知道，说啥的缺啥，而且越是缺啥，越是说啥。这世上我还没见过一个公司说销售第一，或者设计第一，因为那两个职能本来就是胳膊最粗、拳头最大的职能，用不着强调。

这时候，有人或许会问，匹配度和重要度究竟哪个更重要？我没有确切的答案。对于职业生涯刚开始的人来说，发挥自己的特长，跟优秀的人合作，都很重要。对于新近毕业的人，有些建制完善的公司有轮岗制，比如在两年内做四个岗位，然后决定最合适的职位。对于没有工作经验的人来说，这是个挺不错的选择，在我看来，其价值跟读个研究生差不多。如果你好好学，这三四个岗位做下来，应该能学到不少东西。

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