企业标准化建设和应用(标准篇)(李国平、李德伟)| 标准化建设

更新:2019-06-18   点击:

企业标准化建设和应用(标准篇)(李国平、李德伟)


海尔的标准化之路(二)


海尔三 (1).jpg



品牌战略阶段(1984 -1991)

高标准 高品质

通过提高产品质量和突出企业特色来建立品牌。海尔建立之初,中国大约有300家冰箱制造商。凭借过硬的产品质量,海尔在竞争中一直

保持着领军者地位。海尔始终秉承“质量就是一切”的理念,以高品质产品提升竞争实力并塑造知名品牌形象。


 
1984年,海尔从德国利勃海尔引入了一条冰箱生产线。它引进的不单是技术或产品,还包括德国的标准体系。通过对从利勃海尔引进的重量

超过3000千克的材料进行深入研究,海尔建立起3724项企业标准。同年,海尔成立了集团标准化办公室,并建立了涵盖设计、生产和质量控制

等全流程的标准体系。

 1985年,海尔在例行的产品检测中发现了76台不合格冰箱,当时有些人建议将这些冰箱低价出售给员工。但是,海尔的首席执行官张瑞敏先生,

用一把人铁锤杂碎了这些产品。

通过这件事,海尔人的质量意识被唤醒了,并由此建立起有缺陷的产品就是废品的质量观念;与此同时,海尔的高品质标准体系也得到进一步

推进,这甚至比行业标准和国家标准更为严格。

在这个阶段,海尔的标准化战略是高标准是高品质产品的保证。其标准化工作的重点是以比现有的行业标准或国家标准都更严格的指标将海外

先进的标准转换为海尔的企业标准,以此来提升产品质量,并为消费者提供更优质的产品。


海尔标准化建设

多元化战略阶段(1991-1998)

创新标准创造需求

基于对海外先进标准的吸收与创新,以及对国内外不同市场特征的准确把握,海尔利用领先的技术优势创造了新的市场需求。海尔开发出了广泛

适用于各种气候的冰箱,这款产品可以在不同的气候条件下运行,不会出现在热天断电或者在冷天难以启动的问题,达到了国际先进水平。考虑到

四川省农民的特殊要求,海尔研发出可以洗马铃薯的洗衣机,满足了用户的差异化需求。

在这个阶段,海尔通过分析国内外市场的不同特点进行了针对性创新,并对这些创新产品建立了标准。因此,海尔的标准体系得到了创新。海尔的

标准体系不仅为产品质量服务,同时也为技术创新服务,在这一体系支撑下,海尔的竞争力大大加强。

与此同时,海尔积极牵头或参与行业标准或国家标准的制定、修改工作,以建立起能够更好地满足消费需求的标准体系。这促进了产业竞争的规范化,使其他企业参与到标准的开发和修订T作中,引导着产业升级步伐,并提高了整个行业的标准化水平。企业标准、行业标准以及国家标准的同时

创新反映了产业发展的要求,同时也通过提供更丰富的产品品类使消费者从中获益。

(待续) 


 

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