桑德伯格亲历了谷歌、Facebook的发喂历程，关如何扩大企业规模，她把自己的经验总结成三大指导原则。

    此前每个人都喜欢用怀疑的眼光来审视Facebook的“成长”。但Facebook公司发布的第三季度财报显示，当季盈利超过市场预期，营收几近达到13亿美元，同比增长了32%。受此利好消息影响，公司股价大涨。

    其中，Facebook首席运营官（COO）谢丽尔一桑德伯格可谓是功不可没。身为该公司CEO马克一扎克伯格手下的第二号人物，她学到了不少有关如何扩大企业规模的法则。2001年，桑德伯格加盟此前任职的谷歌公司时，谷歌拥有约275名员工。桑德伯格回忆说，当她在2008年离开谷歌，转而加盟Facebook时，谷歌已拥有约2万名员工。过去的四年期间，她亲眼见证了Facebook的员工人数从550人扩大到4，000人以上的历程。仅在过去的一年里，Facebook的活跃用户人数就增长了26%，达到l0亿人以上。

    桑德伯格称，在和谷歌CEO拉里一佩奇及FacebookCEO扎克伯格相继共事期间，她从他们那里获得了许多宝贵的建议，同时也学到了很多有益的经验。她在扩大组织规模方面归纳出如下三个指导原则：

    1、目标设定要目光远大

    桑德伯格表示，虽然管理是“管理企业的科学，但领导是一门实现目标的艺术――而且实现的目标不只是管理学认为可能达成的那些目标。”在设想目标时目光要放得相当远大（比如让世界变得更加开放，而且联系更加紧密――这是扎克伯格抱有的愿景），让企业员工为之振奋。员工们之所以跟随企业领导人，不仅是因为他们这样做可以获取薪酬，而且是因为他们相信企业领导设定的宏大愿景。桑德伯格建议：“要向员工们反复阐明企业设定的使命。只有通过向员工阐述企业最重要的任务，并且把与员工沟通的话题锁定在这个愿景的框架之中，才能促使所有员工把精力都凝聚在宏大的目标上。”

    2、人才招聘要目光远大

    桑德伯格在谷歌工作期间负责的业务部门的员工人数在五年内从4人增加到4，000人。这就意味着，最初的4名员工必须在很短的时间内完成相当于10至15年的增员工作。桑德伯格从中吸取到一个经验：她说：“招聘那些你认为未来要用到的人，招聘那些资质更高、更有经验、或者刚刚毕业但能够超预期完成工作的人。”确保现在招聘来负责管理100名员工的管理者，在手下员工人数扩大到l，000人时也能胜任相应的管理工作。

    3、制订计划要目光远大

    桑德伯格在谷歌工作的初期，她和同事们会在每个人的生日当天举行庆祝活动。桑德伯格回忆说：“问题是，六个月之后我们的员工人数增加了那么多，我们根本不可能在每个员工的生日当天为他们举行庆祝活动。”于是，谷歌就改成了每周、每月、然后每季度为当周、当月、当季度生日的员工集中举行一次庆祝活动。桑德伯格说，在计划重大活动以及庆祝活动时，必须考虑到是否能够适应企业规模的不断扩大。比如，扎克伯格倡议并且主持的编程马拉松大赛――在此期间Facebo.k的工程师们以及技术天才会聚在一起，分享他们在各自主要工作之外开发的产品和功能。“无论是三个人、三干人甚至三万人（如果我们公司规模达到如此水平的话），这项活动都可以进行。”

作者： 《销售与管理》编辑部  来源： 《销售与管理》2012年第12期

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